Formation Assistant-e
Audioprothésiste

L’école des professionnels de demain

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La formation Assistant-e audioprothésiste
Aide technique et commerciale à l’audioprothésiste

Aide technique et commerciale à l’audioprothésiste

Depuis quelques années, le marché de l’audition connaît un fort développement. Le vieillissement de la population et l’exposition aux nuisances sonores (appareils électroniques et numériques) contribuent à cette croissance du marché des audioprothèses.

Ce marché est appelé à se développer encore davantage dans les années à venir avec une hausse des besoins attendus sur les appareils auditifs (vieillissement de la population qui va se poursuivre, élargissement des publics concernés par les problèmes d’audition avec les jeunes notamment), et ce, dans un contexte où la population n’est pas suffisamment sensibilisée, dépistée et appareillée.

Face à l’augmentation des problèmes d’audition, les structures de commercialisation et conseil en audioprothèse se multiplient et se diversifient : magasins d’audioprothèses, centres auditifs, mais aussi les enseignes d’optiques ou les pharmacies qui intègrent les produits auditifs dans leur offre.

Progress Santé a élaboré la certification « Aide technique et commerciale à l’audioprothésiste » afin de professionnaliser les personnes travaillant dans ces structures (assistants audioprothésistes, opticiens, pharmaciens…) et leur permettre d’apporter une assistance technique et commerciale aux individus présentant des problèmes d’audition.

L’objectif est aussi de s’assurer que ces professionnels disposent des compétences répondant aux besoins du marché de l’audioprothèse dont l’évolution est continue (réglementation, publics, produits).

Notre formation

Assistant-e audioprothésiste

Cette formation professionnalisante s’adresse aux professionnels en reconversion recherchant une formation encadrée mais aussi avec des stages en entreprise.

Mode d’apprentissage : 188h de cours théoriques et pratiques dans les locaux de Progress Santé
Statut : Reconversion professionnelle
Stage : 140h de stages en entreprise (4 semaines consécutives du 31 janvier au 27 février)
Tarifs : financé par pôle emploi
Conditions d’admission : Demandeur d’emploi résidant en Ile-de-France, personnes désirant évoluer dans le secteur paramédical, une expérience dans la vente directe est conseillée, niveau Bac, posséder un socle de connaissance minimum en anatomie, technologie et vente (niveau seconde générale).

Notre formation

Assistant-e audioprothésiste

Cette formation professionnalisante s’adresse aux professionnels en reconversion recherchant une formation encadrée mais aussi avec des stages en entreprise.

Mode d’apprentissage : 188h de cours théoriques et pratiques dans les locaux de Progress Santé
Statut : Reconversion professionnelle
Stage : 140h de stages en entreprise (4 semaines consécutives du 31 janvier au 27 février)
Tarifs : financé par pôle emploi
Conditions d’admission : Demandeur d’emploi résidant en Ile-de-France, personnes désirant évoluer dans le secteur paramédical, une expérience dans la vente directe est conseillée, niveau Bac, posséder un socle de connaissance minimum en anatomie, technologie et vente (niveau seconde générale).

Fiche technique

Formation fiancée par Pôle Emploi

L’assistant en audioprothèse est un professionnel polyvalent. Il assiste l’audioprothésiste, le seconde efficacement au service des malentendants.
Ses missions sont multiples : Technique, administrative et commerciale.
L’objectif de cette formation est de former au métier d’assistant en audioprothèse en acquérant des connaissances théoriques et pratiques en audioprothèse.

SES OBJECTIFS SONT :

  • Accueillir le client, identifier la nature de sa demande, s’adapter aux différents types de clients, l’informer sur l’offre d’appareils auditifs existants
  • Etablir la facturation, appliquer la politique commerciale en vigueur à partir d’une adaptation effectuée par l’audioprothésiste, assurer la vente de l’appareil auditif
  • Réaliser les démarches administratives relatives aux appareils auditifs, préparer et en transmettre les informations et documents administratifs nécessaires au client, s’assurer de la bonne prise en charge du client
  • Assurer l’entretien correctif et préventif des appareils auditifs, réaliser les opérations de premier niveau adaptées à la problématique du client, délivrer au client des appareils sécurisés et opérationnels
  • Assurer la gestion des commandes et livraisons, utiliser les logiciels de suivi adaptés, garantir au client la disponibilité des appareils auditifs

DEBOUCHES

  • L’assistant audioprothésiste travaille dans le secteur paramédical.
  • Il assiste l’audioprothésiste et le seconde dans ses fonctions.
  • Il évolue dans une enseigne proposant la vente d’appareils auditifs

STAGE

  • quatre semaines de stage du 31/01/2022 au 25/02/2022 dans un centre d’audioprothèse pour valider et perfectionner les acquis
  • Enseigne indépendante, succursaliste ou franchisée
  • Encadré par un audioprothésiste

DUREES ET DATES

  • Du 27/12/2021 au 04/03/2022
  • 328 heures en centre de formation
    • 188 heures de cours théoriques et pratiques dans les locaux de Progress Santé
    • 140 heures de stages en entreprises (4 semaines consécutives, du 31 janvier au 25 février)
  • Les cours théoriques et pratiques sont en présentiel.

LIEU DE FORMATION
PROGRESS SANTE
15, rue Louis Blanc – 75010 PARIS

MODALITÉS DE SÉLECTION DES CANDIDATS
Réunion d’information collective et test de sélection le 20 Décembre à PROGRESS SANTE, 15 rue Louis Blanc 75010 PARIS

CONTACT ORGANISME DE FORMATION
Stéphanie CARLIER
s.carlier@ecoleprogress.com
Téléphone : 01 44 54 24 26

Le contenu des cours


La formation pour devenir assistant.e audioprothésiste comprend 9 modules tous dédiés à l’apprentissage du métier.

Ces 9 modules représentent 188h de cours théoriques et pratiques :

Les modules
MODULE 1 : Introduction- Les fondamentaux du métier d’assistant en audioprothèse : 14H
MODULE 2 : Généralités sur l’audition et ses pathologies : 20H
MODULE 3 : Prise en charge du client : 20H
MODULE 4 : Technologies et outils pour l’audition : 20H (Module d’intégration des compétences numériques)
MODULE 5 : Les différents types de solutions auditives : 16H
MODULE 6 : Les principales tâches de l’assistant en audioprothésiste : 30H
MODULE 7 : Management et vente : 23H
MODULE 8 : La gestion administrative dans un centre auditif : 24H
MODULE 9 : Employabilité TRE (technique de recherche d’entreprise) : 21H

Compétences et modalités d’évaluation

Référentiel de compétences

C1 : Analyser la demande de l’audioprothésiste, en prenant connaissance de l’oreille concernée par le problème d’audition, afin d’identifier l’appareil auditif à fournir au client

C2 : Accueillir le client, en s’adaptant aux différents types de clients, afin de l’informer sur l’offre d’appareils auditifs existants

C3 : Établir la facturation sur le produit auditif préconisé par l’audioprothésiste, en appliquant la politique commerciale en vigueur, afin d’assurer la vente de l’appareil auditif

C4 : Réaliser les démarches administratives relatives aux appareils auditifs, en préparant et en transmettant les informations et documents administratifs nécessaires au client, afin de s’assurer de la bonne prise en charge du client

C5 : Assurer l’entretien correctif et préventif des appareils auditifs, en réalisant les opérations de premier niveau adaptées à la problématique du client, afin de délivrer au client des appareils sécurisés et opérationnels

C6 : Assurer la gestion des commandes et livraisons, en utilisant les logiciels de suivi spécifiques à l’audition, afin de garantir au client la disponibilité des appareils auditifs

Modalités d’évaluation

  • Mises en situation professionnelle à partir d’études de cas (problématique d’audition d’un client et besoin d’audioprothèse), à l’écrit et sur ordinateur

  • Analyse de la demande du client, présentation de l’offre de produits auditifs existants, rédaction d’un devis et d’une facturation sur un appareil auditif, description des étapes de prise en charge administrative du produit, description des opérations d’entretien de premier niveau à réaliser sur un appareil auditif présentant une problématique.

  • Mises en situation professionnelle à partir de jeux de rôles (problématique d’audition d’un client et besoin d’audioprothèse) présentés devant un jury composé de deux audioprothésistes

  • Accueil du client, analyse de sa demande en audioprothèse.

Modalités d’évaluation

  • Mises en situation professionnelle à partir d’études de cas (problématique d’audition d’un client et besoin d’audioprothèse), à l’écrit et sur ordinateur
  • Analyse de la demande du client, présentation de l’offre de produits auditifs existants, rédaction d’un devis et d’une facturation sur un appareil auditif, description des étapes de prise en charge administrative du produit, description des opérations d’entretien de premier niveau à réaliser sur un appareil auditif présentant une problématique.
  • Mises en situation professionnelle à partir de jeux de rôles (problématique d’audition d’un client et besoin d’audioprothèse) présentés devant un jury composé de deux audioprothésistes
  • Accueil du client, analyse de sa demande en audioprothèse.

POUR CANDIDATER ENVOYEZ CV + LETTRE DE MOTIVATION

A l’adresse suivante :

s.carlier@ecoleprogress.com